Wir sind kein gewöhnlicher Growshop — sondern ständig bestrebt, die Ansprüche unserer Kunden zu übertreffen. Deshalb genießt bei uns jede Bestellung zusätzlich zum gesetzlich vorgeschriebenen 14-tägigen Widerrufsrecht ein freiwilliges 365 Tage Geld-Zurück-Versprechen auf alle unbenutzten Artikel — und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis.
So einfach geht's
Sende den unbenutzten Artikel innerhalb von 365 Tagen (nach Ablauf der gesetzlichen 14-Tage-Frist) auf eigene Kosten an unsere Retourenadresse.
Lege eine Kopie der Rechnung und deine Bankverbindung bei, damit wir die Erstattung schnell und ohne Rückfragen anweisen können.
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir selbstverständlich den vollen Kaufpreis auf dein Konto.
Was zählt als „unbenutzt“?
Unser Geld-Zurück-Versprechen gilt für alle unbenutzten Artikel. Bei versiegelten Verbrauchs- und Hygieneartikeln steht das Entsiegeln einer Benutzung gleich — so bleibt für alle Kunden höchste Produktqualität gewahrt.
Du kannst deinen Kauf zunächst nach den gesetzlichen Vorgaben des Widerrufsrechts (siehe Widerrufsbelehrung) innerhalb von 14 Tagen widerrufen und danach weitere 365 Tage lang ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. per Brief oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache unser Geld-Zurück-Versprechen in Anspruch nehmen.
Unsere zusätzliche 365-Tage-Rückgabefrist beginnt nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung deines Widerrufs oder der Sache selbst.
Für alle unbenutzten Artikel erstatten wir dir selbstverständlich den vollen Kaufpreis. Das Entsiegeln eines versiegelten Artikels wird aus Hygiene- und Qualitätsgründen einer Benutzung gleichgestellt — das betrifft insbesondere Dünger, Nährlösungen, Substrate und Samen.
Wenn du von uns einen Ersatzartikel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung erhalten hast, gilt unser 365-Tage-Geld-zurück- Versprechen für diesen speziellen Artikel nicht. Sollten wir feststellen, dass der zurückgesandte Artikel ein solcher Ersatzartikel ist, behalten wir uns vor, die Rücknahme und die Erstattung des Kaufpreises abzulehnen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine Gewährleistungsansprüche bleiben davon selbstverständlich unberührt.
Bitte beachte, dass du im Rahmen unseres freiwilligen Geld-Zurück-Versprechens die Portokosten für den Rückversand an uns selbst trägst. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Sende die Ware bitte auf eigene Kosten inklusive Rechnungskopie und deiner Bankverbindung (damit wir die Gutschrift des Kaufpreises schnell veranlassen können) an:
Unser Team hilft dir gern persönlich weiter — von der Frage, ob ein Artikel zurückgegeben werden kann, bis zur schnellen Abwicklung deiner Erstattung.
Mit 365 Tagen Geld-Zurück-Versprechen wird jeder Kauf zum risikofreien Vergnügen. Entdecke jetzt unser Sortiment für deinen Cannabis Social Club.
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